お仕事をしていく上で、お客様から選ばれたいですよね。

「あなたから買いたい」

「あなたのサービスだから欲しい」

こんな風に思ってもらえたら、これほど嬉しいことはありません。

人は人から買う

例えば、同じ商品を販売する営業マンが複数いたとします。
担当エリアでたまたま訪問したから、買ってもらえるー
…そんな簡単にはいきませんよね。

だって、その商品はその営業マンからでなくても購入できるんです。
では、お客様は何を基準に購入を決めるのでしょうか?

 

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そもそも人は、心(感情)が動かなければ購入に至りません。

  • これは自分にとって必要だ
  • これを買ったら便利になるぞ

これらの「モノに対する感情の動き」もありますが、以下のような気持ちが決め手となることも少なくありません。

  • この人は説明がわかりやすくて、頼りになる
  • この人は嘘をつかない、誠実で好感が持てる

そうです、「人に対する感情の動き」から、購入を決めているのです。

あなたにも経験はありませんか?
同じ商品でも、販売する人によって買ったり買わなかったりしたこと。
「人は、人に惚れて買う」
これは購入の大きな動機付けになるのです。

選ばれるための営業ツール

では、どうしたら自分に惚れ込んで買ってもらえるのでしょう。
前述した「同じ商品を扱う複数の営業マン」の中で、選ばれるあなたになるためには?

1.サービスのメリットを簡潔に伝える

まずは、取り扱う商品やサービスの特長・メリットを知ってもらうのは大前提。
しかも、ダラダラと説明するのではなく、端的にパッと見で伝えることが必要です。
それはもう、「考えなくても頭に入ってくる」レベル。
その商品を購入した後の姿を、無意識にイメージできるくらいが理想です。

 

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▲ファン作り名刺の一例

 

2.あなたの人柄を伝える

さらに、あなたという人を好きになってもらうことがカギとなります。
好きになってもらうためには、あなたのことを知ってもらうことが大切。
それに欠かせないのが「人柄を伝える」ツールです。

  • どんな人が商品を販売しているのか
  • その人の人物像や想いはどんなものか

趣味や好きなこと等、プライベートもちらっと見せて、自分に興味を持ってもらう
出身地やペットのこと等、お客様との共通点が見つかれば、話は盛り上がります。
仕事に対する想いを知ってもらうことで、信頼感が増します。

 

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▲自己紹介シートの一例

 

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▲ファン作り名刺の一例

 

人柄を伝える本当のメリット

商品は真似できても、人柄というのは唯一無二、誰にも真似できません。
「同じ商品を扱う複数の営業マン」の中で、選ばれるためには。
そうです、あなたという人柄を伝え、好きになってもらえれば「ただ訪問して来る営業マン」ではなくなります。「○○さん」という唯一無二の存在として、お客様の心に浸透していくのです。

商品特長をパッと見で伝え、さらに人柄も嫌味なく知ってもらう。
VECTOR DeSIGNでは、そんな営業ツールを作っています。
唯一無二であるあなたの人柄、あなたの良いところを、丁寧なヒアリングによって引き出します。
商品や人の魅力を見つけ出し、ビジュアルで伝えることが、私の役目です。

 

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「あなただから買いました」
お客様に惚れられての購入は、その後の関係性が良好で、リピートにもつながります。

本当に「いい」と思ったお客様だけが集まってくれるようになります。
そうなると、仕事がますます楽しくなります。
あなたも、最強の営業ツールを活用して、仕事を楽しくしませんか。

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