お客様に対面した時、スムーズに会話が始まり、自然に仕事の話へと流れる。
こうなれば、売り込み感もなく、双方心地よい時間が過ごせます。

しかし、そういった場面が得意な人ばかりではありません。
会話のきっかけがうまく作れない…そんな場合はどうすれば良いでしょう?

そのままの自分で会話を進める

  • 何から話せば良いか、きっかけがつかめない
  • 話し下手、あがり症でうまく会話が運べない
  • 自分のことを話すのが苦手で、いきなり商談を始めてしまう

このようなこと、ありませんか?
会話が苦手、コンプレックスーそんなふうに根付いてしまうと、お客様にも伝わるし、何より仕事が楽しく感じません。

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会話をスムーズに始める方法は、いろいろあります。
自分のマインド変える、そのための意識改革・自己啓発・・・

とは言っても、一朝一夕に誰でもできることではありません。

そこで、助けとなるのが「営業ツール」なんです。
時間をかけて苦手を克服するより、まずは今の自分をそのまま活かす。
そのままの自分でお客様に接して、営業ツールを使って会話をラクに進めましょう。
このやり方なら、無理することもなく、お客様との関係も良好になりそうですよね。

会話のきっかけを作るポイント

スムーズな会話のきっかけを作る営業ツール。
果たしてどのような内容なのでしょうか?
私が考える「会話のきっかけポイント」の一例がこちら。

  • 共感できるエピソードがある
  • ツッコミたくなるポイントがある
  • 聞いてみたい、と興味が湧く
  • 自分と共通の話題がある

これらを盛り込んだ営業ツールが、VECTOR DeSIGNがご提供する「ファン作り名刺」「自己紹介シート」なのです。

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▲ファン作り名刺の一例

上記のお客様は、名刺裏面の右下に小さく入れたパーソナル情報(スイーツ大好き・無類の本好き等)が、よく話題になるそうです。

ご自身が講師を務めたセミナーの質問タイムに、「最近おすすめのスイーツは何ですか?」と聞かれたり、初対面でも「本好きなうつわやさん」と認知されるとのことです。

 

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▲自己紹介シートの一例

こちらは、営業マンがお客様への提案資料に入れ込んで活用されている自己紹介シート。
会っていきなり商談に持ち込むよりも、まずは自分のことを知ってもらう。

この自己紹介シートは、自分からアピールするのではなく「お客様から話し掛けられるしかけ」が満載。実際にこのシートを通じて、お客様の方から興味を持って話し掛けられたり、質問されたり…
会話が弾むきっかけになっているとのことです。

あなたを助ける、営業ツール

話し掛けたくなる、そんな情報が載った営業ツール。
これを武器にして、今まで通りお客様と対面してください。
営業ツールがあなたの代わりに、勝手に語ってくれます。

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あなたは聞かれた質問に答える。自分のことは、聞かれれば話せますよね。
お客様との共通の話題が見つかる、きっかけにもなります。
そんな楽しい会話から、商談へとスムーズな流れができます。

営業ツールにどんなことを載せたら効果的なのか。
そもそも、職種によって使いやすい営業ツール自体も変わってきます。

それらをさまざまな角度から考えて、ご提案します。

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あなたの魅力をヒアリングで引き出し、どこをどう載せたら会話のきっかけになるかー
ただ羅列するわけではなく、その先の効果を考えて制作しています。
あなたもぜひ、営業ツールに助けてもらって、会話を楽しくしてくださいね。

ファン作り名刺の実績はこちら

自己紹介シートの実績はこちら(作成中)