お問い合わせをいただいてから納品まで、以下の流れとなっております。
1お問い合わせ
お問い合わせフォーム またはメール info@masumiwasho.com までご連絡ください。
２営業日以内にご返信致します。（営業時間：平日９～１７時 定休日：土日祝）
※masumiwasho.com からのメールが受信可能な状態にしておいてください。
※Gmailの場合、こちらからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうことがあります。迷惑メールフォルダに振り分けられないよう、ご設定をお願いします。
※３日経っても返信がない場合は、お手数ですが info@masumiwasho.com までご連絡ください。
※メールで連絡がつかない場合は、お電話をさせていただく場合がございます。
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2初回面談（無料）
オンライン（zoom）、お電話、または対面にて初回面談を行います。（60分目安・無料）
お客様の業務内容やご要望をお聞きしたり、当方のデザイン実績をご覧いただく時間となります。また、今後の流れについてもご説明します。
対面の場合、距離によって交通費（実費）を頂戴いたします。ご了承ください。
無料でお伺いできる範囲（当方：岐阜県本巣市より40km範囲内）…岐阜市・大垣市・関市・各務原市・羽島市近郊など。
■初回面談に必要な物
①用途・目的・ターゲット・納期などをお聞かせください。細かいことはヒアリング時 一緒に決めていきますので、ご安心ください。
②現在お持ちの販促物（名刺・チラシ等）、写真等サービス内容がわかるものがあるとお話が早いです。
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3お見積もり（無料）
初回面談でのお話を元に、お見積もりを作成しご提示いたします。（見積もり無料）
その際、利用規約と納品までの流れ（本ページ）についてもご一読いただきます。
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4ご契約・着手金お支払い
お見積もりに同意頂けましたら、ご契約確定となります。
利用規約の確認と同意への送信をお願いします。
※総額５万円（税込）以上の場合、着手金として提示総額（税別）の半額をお支払いただきます。
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5ヒアリングシート〜打ち合わせ
事前にヒアリングシートおよびプロフィール作成シート（お仕事編・パーソナル編）にご記入いただき、それらを元に詳細な打ち合わせを行います。（事前に詳しくお聞きしている場合は、シートの記入を省略することがあります）
打ち合わせは通常２時間程度、基本的に対面にて行います。（オンライン・お電話でも対応致します）
納品までの大まかなスケジュールをご提示します。
※制作に必要な画像データ等をお送りいただきます。
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6制作〜ご提案〜修正〜完成
デザイン案をご覧いただき、修正→確認と進み、最終デザイン決定となります。（通常２～３回のやりとりです）
■デザイン案のご提案方法
デザイン案は、オンライン上でご提案する場合と、対面でご提案する場合があります。
オンラインの場合は、zoomの『画面共有機能』を使い、画面を同時に見ながら制作意図やねらいをご説明いたします。お客様と意見を交わし、その場で対応できることであれば修正していきます。
※オンライン提案の様子 >> 目の前でデザインが変わっていくライブ感！
初回以降のデザイン修正は、メール送付にてご確認いただきます。
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7印刷・納品・残金お支払い
①印刷物にて完成品をお届けする場合《通常メニューではこちら》
印刷手配→入荷後、初回はこちらで印刷物のチェックを行い、郵送にてお客様にお届けします。
②お客様ご自身で印刷手配される場合《打合せ時にお申し出下さい》
お見積もり致しますので、ご連絡ください。
納品後、着手金以降の残りの費用をご請求させていただきます。
■納期の目安
ご契約いただいてから納品までは、通常１ヶ月半前後です。（状況により異なります。お問合せ下さい）
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8追加印刷（増刷）
初回以降の追加印刷（増刷）の際は、ご連絡下さい。印刷物により納期は異なりますが、およそ１週間でお届けいたします。
①弊社にて印刷手配して、お客様に直送致します。《通常メニューではこちら》
印刷代・送料・手数料が発生します。
枚数によってお見積もりいたしますので、お問合せください。
②お客様ご自身で印刷手配される場合《お申し出下さい》
お見積もり致しますので、ご連絡ください。
以上の流れを、画像付きで分かりやすくご説明したページはこちらです。